Definisi:
•Sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa dilakukan para ahli.
•SP tidak untuk menggantikan kedudukan seorang pakar tetapi untuk memasyaratkan pengetahuan dan pengalaman pakar tersebut.
•Menurut Efraim Turban, SP harus mengandung : keahlian, ahli, pengalihan keahlian, inferensi, aturan dan kemampuan menjelaskan.
•Keahlian adalah suatu kelebihan penguasan pengetahuan di bidang tertentu yang diperoleh dari pelatihan,membaca atau pengalaman.
•SP dikembangkan pertama kali oleh komunitas AI tahun 1960an. SP yang pertama adalah General Purpose Problem Solver (GPS) yang dikembangkan oleh Newel Simon
Keuntungan :
1.Memungkinkan orang awam bisa mengerjakan pekerjaan para ahli
2.bisa melakukan proses secara berulang secara otomatis
3.menyimpan pengetahuan dan keahlian para pakar
4.meningkatkan output dan produktivitas
5.meningkatkan kualitas
6.mampu mengambil dan melestarikankeahlian para pakar
7.mampu beroperasi dalam lingkungan berbahaya
8.memiliki kemampuan untuk mengakses pengetahuan
9.memiliki realibilitas
10.meningkatkan kapabilitas system computer
11.memiliki kemampuan untuk bekerja dengan informasi yang tidak lengkap dan mengandung ketidakpastian
12.sebagai media pelengkap dalam pelatihan
13.meningkatkan kapabilitas dalam penyelesaian masalah
14.menghemat waktu dalam pengambilan keputusan